Information om din Arval Connect

Arval Connect är vår telematiklösning som möjliggör att vi kan vara proaktiva i vår kundservice och hjälpa dig på bästa sätt vid service och underhåll. Att erbjuda bästa kundservice är viktigt för oss på Arval och därför vill vi informera om vad det här innebär för dig som kund och vilken information vi kan ta del av via telematikenheten.

All data via Arval Connect hanteras säkert och linje med certifieringen ISO 27001. Arval hanterar personuppgifter enligt BNP Paribas-koncernens riktlinjer och bestämmelser, läs mer här.

Här finner du svar på vanliga frågor

Vad är Arval Connect?

Arval Connect är vår digitala körjournal och uppkopplade telematiklösning.

Det är en prenumerationstjänst till en fast månadskostnad. Tjänsten underlättar ditt administrativa arbete, ger daglig körsträcka och rapporter på privat- och tjänsteresor. Arval Connect består av ett digitalt administrationsverktyg, förarinlogg samt en telematikenhet som installeras i bilen i samband med leverans eller ett underhållstillfälle hos en auktoriserad installatör.

Hur hanterar Arval datan från Arval Connect?

Arval Connect-enheten ger enbart Arval information som relaterar bilens körsträcka, daglig mätarställning samt signaler om när det är dags för service från bilen. Vi samlar inte in någon persondata och ingen ytterligare data delas med oss eller någon av våra installatörer.

Som en del av BNP Paribas koncernen tar vi skyddet av dina personuppgifter på största allvar och vi följer alla dataskyddsregler enligt lag. Naturligtvis är all data som överförs mellan inbyggda enheter och servrar för Arval Connect krypterad. Läs mer om hur vi hanterar data och dina personuppgifter i vår Data Protection Notice.

Vilken data samlas in och varför?

Nedan listar vi användningsområdena som datan används till och vilken data vi samlar in genom Arval Connect enheten.

Användningsområde	Beskrivning	Data	Fördelar
Proaktivt underhåll	Genom information om mätarställning kan vi hjälpa dig till våra avtalade verkstäder.	Mätarställning samt info om dagar och km kvar till service	Förbättrad kundservice samt minimera kostnaderna relaterade till service.
Kontraktsfrågor	Genom mätarställning kan vi se hur långt kontraktet sträcker sig och ge dig skräddarsydd service relaterat till kontraktsfrågor.	Mätarställning	Förbättrad kundservice, minskad kostnader relaterat till över- och undermil vid avslut av kontrakt.
Fordonhantering vid stöld	Vid särskilda fall, så som stöld, kan persondata aktiveras. Om fordonet blir stulet informerar vi dig som kund om platsdata aktiveras för att lokalisera fordonet. Vi kan endast se platsdata vid det givna tillfället i samband med aktivering och Arval eller ditt företag kan inte se historisk platsdata. Genom platsdata kan vi lokalisera ett stulet fordon och hämta det på plats.	Platsdata*	Hjälp vid polis- och försäkringsärenden vilket ger lägre riskkostnad.
Försäkring – återhämtning av stulet fordon	Platsdata aktiveras endast vid stöld och vi kommer att informera dig om att den kommer att aktiveras för att lokalisera fordonet. Vi kan endast se platsdata vid det givna tillfället i samband med aktivering och Arval eller ditt företag kan inte se historisk platsdata.	Platsdata*	Hjälp vid polis- och försäkringsärenden vilket minskar totalförlustsavgifter.

*I de fall som ert företag prenumererar på någon av de två abonnemangen som vi erbjuder så kan er fordonsanvarig ta del av platsdata vid företagsresor. Läs mer om Arval Connect här och våra två abonnemang som vi erbjuder.

Hur vet jag att bilen är utrustad?

Du vet att din bil är utrustad med Arval Connect om det sitter ett grönt klistermärke vid insteget vid förardörren, se bild.

Kontakta Driver Experience Team om du har några frågor.

Arval Connect